결제 및 배송 안내

결제 수단

09USA.com은 PCI Level 1 인증을 받은 Stripe 결제 시스템을 사용하여 빠르고 안전한 거래를 보장합니다. 다음 결제 수단을 지원합니다:

결제 보안

• 모든 거래는 SSL/TLS 기술로 암호화됩니다.
• 신용카드 정보는 Stripe로 직접 전송되며, 당사 서버에는 저장되지 않습니다.
• Stripe는 결제 업계 최고 수준인 PCI DSS Level 1 인증을 보유하고 있습니다.

결제 시점

주문 시점에 카드가 결제됩니다. 주문 후 상품이 품절된 경우 해당 상품에 대해 전액 환불됩니다.

판매세 (Sales Tax)

판매세는 배송 주소를 기준으로 해당 주(State) 및 지역 세율에 따라 결제 시 자동으로 계산됩니다. Delaware, Montana, New Hampshire, Oregon은 면세주입니다.

배송

배송 지역

현재 미국 50개 주 전체로 배송 가능합니다. 해외 배송은 아직 지원하지 않습니다.

배송 방식

09USA.com은 다양한 판매자가 입점한 마켓플레이스입니다. 각 판매자가 직접 배송을 처리하므로:

• 배송비와 배송 기간은 판매자마다 다를 수 있습니다.
• 여러 판매자에게서 주문하면 별도의 택배로 배송될 수 있습니다.
• 배송비는 판매자의 배송 설정에 따라 결제 시 계산됩니다.
• 한국 셀러의 상품은 미국 내 3PL(물류대행) 업체를 통해 고객에게 배송됩니다.

예상 배송 기간

배송 기간은 예상치이며 판매자 위치와 배송 업체에 따라 달라질 수 있습니다. 발송 후 판매자가 추적 정보를 제공합니다.

주문 추적

주문이 발송되면 추적 번호가 포함된 발송 확인 이메일을 받게 됩니다. 계정에 로그인하여 내 주문에서도 추적할 수 있습니다.

배송 문제

택배가 분실, 파손 또는 지연된 경우 주문 번호와 함께 문의하기로 연락해 주시면 판매자와 협력하여 문제를 해결하겠습니다.

궁금한 점이 있으신가요?

결제 또는 배송에 대한 질문은 info@09usa.com으로 문의하시거나 FAQ 페이지를 확인해 주세요.